POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS –
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 15 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los gastos de envío si la devolución se debe a un error nuestro (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.). En otros casos, los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Debería recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega del paquete al transportista; sin embargo, en muchos casos, recibirá un reembolso más rápido. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que tardamos en procesar su devolución una vez recibida (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

Los reembolsos se realizan una vez finalizado el control de los productos devueltos. El paquete de devolución debe estar preparado tal como se le envió. Una vez que el producto nos llegue sin problemas, se realizará el proceso de reembolso…

**Con un embalaje perfecto, sus instrumentos estarán seguros.

En Tapadum, nos preocupamos por los músicos. Puede consultar cualquier problema con sus instrumentos con nuestro equipo. Tapadum le proporcionará soporte técnico para cualquier problema que pueda surgir.

***Para compras fuera de Europa, los impuestos aduaneros de los envíos internacionales corren a cargo del cliente. Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y de importación que puedan aplicarse. No nos hacemos responsables de los retrasos debidos a las aduanas.

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