RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE –
Die meisten neuen, ungeöffneten Artikel können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Erstattung zurücksenden. Die Rücksendekosten übernehmen wir ebenfalls, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.). In anderen Fällen trägt der Kunde die Versandkosten.

Sie sollten Ihre Erstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rückversanddienst erhalten; in vielen Fällen erhalten Sie die Erstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, bis Ihre Rücksendung bei uns eintrifft (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung nach Eingang benötigen (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank zur Bearbeitung unserer Erstattungsanforderung benötigt (5 bis 10 Werktage).

Erstattungen erfolgen, nachdem die Kontrolle der zurückgesendeten Produkte abgeschlossen ist. Das Rücksendepaket muss so vorbereitet werden, wie es an Sie versandt wurde. Nachdem das Produkt problemlos bei uns eingetroffen ist, wird der Erstattungsvorgang durchgeführt…

Mit einer perfekten Verpackung sind Ihre Instrumente sicher.

Tapadum ist musikerfreundlich. Sie können jedes Problem mit Ihren Instrumenten mit unserem Team besprechen. Tapadum bietet Ihnen technischen Support bei jedem Problem, auf das Sie stoßen könnten.

Bei Käufen von außerhalb Europas werden die durch internationale Sendungen entstehenden Zollgebühren von den Kunden getragen. Käufer sind für alle anfallenden Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Für Verzögerungen aufgrund des Zolls übernehmen wir keine Verantwortung.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

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