Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 15 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los gastos de envío si la devolución se debe a un error nuestro (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.). En otros casos, los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Debería recibir su reembolso en un plazo de cuatro semanas desde la entrega del paquete al transportista; sin embargo, en muchos casos, recibirá un reembolso más rápido. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que tardamos en procesar su devolución una vez recibida (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

Los reembolsos se realizan una vez finalizado el control de los productos devueltos. El paquete de devolución debe estar preparado tal como se le envió. Una vez que el producto nos llegue sin problemas, se realizará el proceso de reembolso…

***No se aplican impuestos aduaneros en Italia ni en Europa (UE) para los instrumentos que se envían desde nuestra tienda.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

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