Stand: 18. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie tapadum.com besuchen, bei uns kaufen oder uns schreiben, wofür wir sie verwenden, wer sie außerdem erhält und welche Rechte Sie nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem italienischen Datenschutzgesetz (Codice in materia di protezione dei dati personali) haben.

1. Wer wir sind

Verantwortlich für Ihre Daten ist Tapadum di Yalcin Ozgur (handelnd als Tapadum Music Store), USt-IdNr. IT02714540396, Vicolo Galletti 2, Villa Vezzano, 48013 Brisighella (RA), Italien.
E-Mail: info@tapadum.com · Telefon: +39 0546 614620.
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt; bei allen Fragen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an info@tapadum.com.

2. Welche Daten wir erheben und warum

Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erheben wir Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und die Einzelheiten Ihrer Bestellung. Wir verwenden diese Daten, um die Bestellung zu bearbeiten und zu versenden, Ihnen Informationen zum Bestellstatus zu schicken und Rücksendungen, Widerrufe und Gewährleistungsansprüche abzuwickeln.
Rechtsgrundlage: unser Vertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir auf, weil das italienische Recht es vorschreibt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Diese Daten sind für einen Kauf bei uns erforderlich; ohne sie können wir Ihre Bestellung nicht annehmen oder liefern.

Kundenkonto (optional)

Wenn Sie ein Konto anlegen, speichern wir Ihre Zugangsdaten, Adressen und Ihren Bestellverlauf, damit Sie schneller bestellen und Ihre Bestellungen verfolgen können. Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zahlungen

Zahlungen werden über Stripe (mittels WooPayments, einschließlich Klarna, sofern angeboten) und PayPal abgewickelt. Ihre vollständige Kartennummer sehen und speichern wir nie. Diese Anbieter verarbeiten Ihre Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und können eigene Betrugsprüfungen durchführen.
Unsere Kasse nutzt Google reCAPTCHA zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch (unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Shop, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontakt, Live-Chat und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, über das Kontaktformular, den Live-Chat auf unserer Website oder per WhatsApp schreiben, verwenden wir Ihre Nachricht und Ihre Kontaktdaten, um Ihnen zu antworten. Rechtsgrundlage: Maßnahmen, die Sie vor oder im Rahmen eines Vertrags von uns wünschen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), oder unser berechtigtes Interesse, Ihre Fragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Antworten im Live-Chat werden mithilfe eines KI-Dienstes von OpenAI erstellt. Bitte teilen Sie im Chat keine Zahlungsdaten mit.

Anfragen zur Musikakademie

Wenn Sie uns wegen Unterricht in unserer Musikakademie kontaktieren, leiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht an die betreffende Lehrkraft weiter, die sich direkt bei Ihnen meldet und Unterricht und Bezahlung mit Ihnen vereinbart. Ab diesem Zeitpunkt ist die Lehrkraft für die Verwendung Ihrer Daten verantwortlich.

Produktbewertungen

Bewertungen auf unseren Produktseiten können nur Kundinnen und Kunden schreiben, die das Produkt gekauft haben; wir prüfen jede Bewertung anhand unserer Bestelldaten. Wir veröffentlichen positive wie negative Bewertungen und entfernen nur Spam oder beleidigende Inhalte. Ihre Bewertung erscheint mit dem Namen, den Sie wählen.

3. E-Mails von uns

E-Mails zu Ihrer Bestellung

Wir senden Ihnen E-Mails zu Ihrer Bestellung (Bestätigung, Versand, Rücksendungen). Sie sind Teil des Vertrags und keine Werbung.

Instrumente, die Ihrem Kauf ähneln

Wenn Sie bei uns kaufen, können wir Ihnen gelegentlich ohne Ihre Einwilligung E-Mails zu eigenen Produkten senden, die den gekauften ähneln (italienisches Datenschutzgesetz, Art. 130 Abs. 4, zur Umsetzung von Art. 13 Abs. 2 der Richtlinie 2002/58/EG). Wir erfassen nicht, ob Sie diese E-Mails öffnen.

Bitte um eine Bewertung

Nur wenn Sie das entsprechende Kästchen an der Kasse ankreuzen, senden wir Ihnen etwa zwei Wochen nach Abschluss Ihrer Bestellung eine einzige E-Mail mit der Einladung, Ihren Kauf zu bewerten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie an info@tapadum.com schreiben.

Ihr Widerspruchsrecht — jederzeit und kostenlos

Sie können unsere Werbe-E-Mails jederzeit beenden: Kreuzen Sie das Kästchen an der Kasse an, nutzen Sie den Link „Abmelden“ am Ende jeder E-Mail oder schreiben Sie an info@tapadum.com. Wir stellen den Versand sofort ein. Nach Ihrer Abmeldung speichern wir nur Ihre E-Mail-Adresse auf einer Sperrliste, damit wir Ihnen nie wieder schreiben.

Unsere E-Mails werden über Brevo (Frankreich) versendet, das als unser Auftragsverarbeiter tätig ist und Daten in der Europäischen Union speichert.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Über unser Cookie-Banner können Sie jede Kategorie annehmen oder ablehnen. Nicht notwendige Dienste werden erst nach Ihrer Zustimmung geladen, und Sie können Ihre Auswahl jederzeit über das Banner ändern.

• Notwendig: Warenkorb, Kasse, Anmeldung, Sicherheit, Ihre Sprache und Ihre Cookie-Auswahl. Diese lassen sich nicht abschalten.
• Statistik: Google Analytics und Microsoft Clarity, die uns in zusammengefasster Form zeigen, wie Besucher die Website nutzen.
• Marketing: Google Ads und das Meta-Pixel, die unsere Anzeigen messen und Ihnen unsere Produkte auf Google, Facebook und Instagram zeigen können, sowie die Pinterest-Schaltfläche „Merken“.

Einige Seiten zeigen YouTube-Videos und nutzen Google Fonts; diese Dienste erhalten beim Laden der Seite Ihre IP-Adresse.

5. Wer Ihre Daten außerdem erhält

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit es für die oben genannten Zwecke nötig ist:

• Versandunternehmen, die Ihre Bestellung zustellen: BRT (Italien), DPD (Europa) und Poste Italiane (außerhalb Europas);
• Zahlungsanbieter: Stripe, Klarna und PayPal;
• unser Website-Hoster (Hostinger), unser E-Mail-Anbieter (Brevo) und der KI-Anbieter unseres Live-Chats (OpenAI);
• die in Abschnitt 4 genannten Statistik- und Werbedienste, nur wenn Sie sie zulassen;
• Lehrkräfte der Musikakademie, bei Unterrichtsanfragen;
• unser Steuerberater und Behörden, soweit das Gesetz es verlangt.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige dieser Anbieter oder ihre Muttergesellschaften haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten (Google, Meta, Microsoft, Pinterest, Stripe, PayPal und OpenAI). Übermittlungen an sie stützen sich auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) vom 10. Juli 2023 oder, falls ein Anbieter nicht zertifiziert ist, auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Informationen erhalten Sie auf Anfrage.

7. Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Bestellungen, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, wie vom italienischen Recht vorgeschrieben (Zivilgesetzbuch, Art. 2220).
• Kundenkonten: bis Sie Ihr Konto löschen, oder 36 Monate nach Ihrer letzten Anmeldung oder Bestellung.
• Nicht abgeschlossene oder stornierte Bestellungen: 90 Tage.
• E-Mails und Chat-Nachrichten: so lange, wie es für die Antwort und eine eventuelle Nachbearbeitung nötig ist.
• Werbe-E-Mails an Kundinnen und Kunden: bis zu zwei Jahre nach Ihrem letzten Kauf, sofern Sie nicht früher widersprechen.
• Statistik- und Werbe-Cookies: für die in unserem Cookie-Banner angegebene Dauer.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, ihre Verarbeitung einschränken lassen oder ihr widersprechen und die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem übertragbaren Format erhalten. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Schreiben Sie an info@tapadum.com — wir antworten innerhalb eines Monats.
Sie können sich außerdem bei der italienischen Datenschutzbehörde, dem Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem eigenen EU-Land beschweren — in Deutschland ist das in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes.

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir diese Erklärung ändern, veröffentlichen wir die neue Fassung auf dieser Seite mit neuem Datum.